常見問題 Q&A

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【購買前】你可能會想知道

Q1:InFoods 的鮮食安全嗎?跟一般飼料差在哪?

InFoods 採 100% 天然原型食物烹煮,絕無添加或調味,以單一肉源配方搭配鈣磷比精算調整,全齡狗貓皆可食用。每項產品皆附有檢驗報告可供查閱。

Q2:有哪些口味/品項可以選?

無穀鮮食主餐:共十種口味,含牛肉、雞肉、鴨肉...等。
無穀鮮食套組:有20包 / 40包 / 70包...等等組合 (10種口味＆3種包裝份量，口味多元又有優惠，適合長期食用的孩子。
鮮食飯麵佐餐:優質穀類配餐，可調整熱量以及份量，也能補充更多元的天然元素。
多元天然零食:多種天然零食給孩子們打牙祭也不擔心健康。

Q3:全齡狗貓都適用嗎?有沒有品種或年齡限制?

適用於全齡犬貓,無品種限制。

Q4:鮮食中是否可能出現骨片或魚刺?

inFoods 寶貝鮮食使用天然肉品及魚類食材製作,原料在製作過程中皆會經過分切、去骨、去刺及檢查等程序,並於製程中進行品質控管。

由於天然肉品不同部位的組織與骨骼結構有所差異,即使經過去骨、去刺及檢查,極少數情況下仍可能有細小骨片或魚刺殘留。

我們會持續透過原料處理及製程檢查,盡可能降低發生的機率。也建議毛爸媽在餵食鮮食時,可稍微將食物撥散,並依寶貝的進食及咀嚼狀況適量餵食。

若對魚刺殘留較為介意,建議可優先選擇非魚類口味。

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【訂購、付款與到貨】

Q1:運費怎麼算?

台灣本島運費 NT$200,滿 NT$2,000 免運。

Q2:大概多久會到貨?

宅配約 1-3 天,超商取貨約 3-4 天。

Q3:可以用哪些方式付款?

信用卡、LINE Pay、ATM 轉帳、超商代碼繳費、超商取貨付款...等多種方式。

Q4:有免運折扣碼可以用嗎？要怎麼兌換使用？

新客首購享有免運優惠，每個帳號限用一次。
使用前請 先登入/註冊會員，於結帳頁面輸入免運折扣碼「LOVE999」，即可享首購免運。

Q5:收到商品需要注意什麼?怎麼保存?

商品為冷凍配送,收到請立即確認保冷狀態並盡快冷凍保存。

冷凍保存:依製造日期起算,可存放 365 天
冷藏保存:開封後冷藏可存放 3 天(請確保器皿乾淨乾燥)
解凍後建議 1 小時內食用完畢

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【鮮食怎麼餵？】份量對照

Q1:要吃多少份量？有穀無穀鮮食要怎麼選擇？

「無穀鮮食」可以單獨餵食，也可以搭配混搭「機能佐餐（糙米飯/義大利麵）」,增加飽足感、補充優質碳水化合物,還能靈活控制熱量。

建議採「一日兩餐,一餐一組」的邏輯:

毛孩適合體重	無穀鮮食 (每餐/份量建議)	無穀鮮食搭配佐餐(佐餐可增減)
2-4kg	S鮮食(85g) x1	S鮮食(85g) ＋1/4~1/2包佐餐
5-8kg	M鮮食(180g) x1	M鮮食(180g)＋1/2包佐餐 or S鮮食(85g) ＋1包佐餐
9-12kg	L鮮食(280g) x1	M鮮食(180g)＋1包佐餐 or L鮮食(280g)＋1/4~1/2包佐餐
13-16kg	L鮮食(280g) + S鮮食(85g)	L鮮食(280g)＋1包佐餐
17-20kg	L鮮食(280g) + M鮮食(180g)	L鮮食(280g)＋M鮮食(180g)＋1/4~1包佐餐

※小提醒：體重落在區間下緣的孩子，純無穀鮮食就很足夠；體重接近區間上緣的孩子，更建議搭配佐餐，熱量會更充足。

如果體重偏下緣、但孩子也想吃佐餐，也可以斟酌降低主餐份量、搭配佐餐一起餵食。
食量與活動量不盡相同，份量請依實際體重變化與個別飲食習慣做微調，以上僅供參考，並非絕對的餵食公式。
20kg以上的大型犬，建議洽詢客服或參考下方「精準熱量計算」自行換算每日所需份量。

用佐餐微調體重(一週觀察法):固定分量餵一週,觀察體重變化,
體重持平維持餵食現狀。
體重上升餵食熱量稍多。
(適合增重/發育中的毛孩,可調正降低佐餐比例)。
體重下降餵食熱量稍不足。
(適合減重中的毛孩,可增加佐餐分量補足熱量)。

Q2:想要精確計算我家狗狗一天該吃多少熱量,有更精準的方法嗎?

如果你家毛孩是幼犬、高活動量犬、過胖/過瘦或有特殊需求,可以參考進階每日所需熱量計算。

基礎公式是「RER = 70 × 體重(kg)的0.75次方」,
再依生活階段/絕育狀態乘上對應倍數（細節可點連結看完整文章）。

Q3:「菜菜包」跟無穀鮮食餐包差在哪?是不是餐包裡本來沒有蔬菜?

不是的!
無穀鮮食餐包本身就已經含有蔬菜,是營養均衡的完整正餐,不需要額外加購「菜菜包」。

「菜菜包」是額外加量的蔬菜補充包,適合這兩種情況:

想讓毛孩攝取更多蔬菜量的家長
自己製作鮮食(手作/自煮)的家長,想額外搭配天然蔬菜使用

簡單說,菜菜包是「額外加購蔬菜」,不是「原本餐包沒有蔬菜」。

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【特殊健康狀況】飼主必看

Q1:狗狗有腎臟病,鮮食適合嗎?怎麼調整?

腎臟病毛孩需要嚴格控制「磷」與「鈉」的攝取,並補充優質且好消化的蛋白質。

口味挑選:請避開內臟類口味(如雞胗心、鴨肉肝),優先選擇雞肉或虱目魚柳等單一純肉/魚肉口味
客製化餵食法:建議在加熱後,將鮮食包中的湯汁倒掉,並以等量的「煮沸過開水(溫開水)」取代,能有效降低鈉與磷的濃度,同時幫不愛喝水的毛孩補充乾淨水分

Q2:狗狗有心臟病,飲食上要注意什麼?

心臟病毛孩最需要控管飲食中的鹽分(鈉),避免增加心臟負擔。
InFoods 堅持 100% 天然原型食材烹煮,絕不添加食鹽或化學調味,全產品鈉含量均在安全標準範圍內,心臟病狗狗皆可安心食用。

Q3:狗狗有糖尿病,鮮食適合嗎？要怎麼搭配？

糖尿病毛孩的飲食重點是控制脂肪、增加複合碳水與纖維，並且要固定份量與餵食時間，才能配合胰島素劑量穩定血糖。

無穀鮮食餐包成分為單純肉類與蔬菜，不含精緻穀類或額外調味，可作為飲食基礎；佐餐部分可選擇糙米飯包補充複合碳水與纖維。

不過因為糖尿病狗狗的飲食調整會直接影響胰島素劑量，建議先與獸醫師討論後再固定搭配比例，避免血糖波動。

Q4:狗狗過胖/過瘦,鮮食份量要怎麼調整?

過胖(需要減重): 建議降低配餐(糙米飯、義大利麵)的比重,並增加無穀鮮食的比例。
無穀鮮食擁有豐富的優質蛋白與蔬菜纖維,能讓毛孩吃得飽、有精神,又不會攝取過多碳水化合物與熱量。
過瘦(需要增重): 建議在餵食鮮食時,額外添加配餐(糙米飯、義大利麵)。
優質澱粉來源能有效增加熱量儲存,幫助順利發育與增重。