．本賣場販售「現貨」&「預定」商品，現貨2天內出貨，預定商品依雙方議定之交貨日期出貨，
工作天不包含假日，不能等待請勿下單。
．若商品有瑕疵或寄錯問題請於24小時內私訊客服，如歸責於賣方之責任，運費由賣方負責，
單純退貨由買家負擔運費。
．勿隨意棄單或無故未取包裹，否則一律加入黑名單，若有任何問題都可以私訊客服。
．特價商品皆屬特賣，售出不做退換貨請見諒。
/ 購物流程 /
登入會員→選購商品加入購物車→結帳付款(期限內繳款完畢)→出貨通知(出貨後2-3日取貨)
．下單記得登入會員，才會收到出貨的mail通知以掌握物流進度！
．若要確認訂單狀況，請登入會員選擇「我的帳戶」－「訂單」，若有斷/缺貨通知，將會在訂單內下方留言通知。
/ 配送方式 /
．台灣常溫(滿1000元免運):
7-11(貨到不付款，貨到付款) $80元
黑貓宅配 $120元
郵局小包 $ 80元
備註:海外寄件運費依國家另外評估
．台灣本島冷凍(滿2000免運):
7-11(貨到不付款，貨到付款) $200元
黑貓宅配 $200元
．台灣外島冷凍(滿3000免運):
黑貓宅配 $280
/ 付款方式 /
．線上刷卡
．貨到付款
．ATM轉帳
．LINE Pay行動支付
．超商代碼繳費(+30超商收取的手續費)
/ 注意事項 /
．請勿濫用七天鑑賞期，下單前請務必三思並詳閱退換貨政策，勿衝動購買.
/ 退換貨須知 /
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
生鮮食品及客製化產品不適用於消費者保護法第19條，不享有7天鑑賞期。
基於考量食品衛生安全
除了商品本身瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，才能申請退貨～
經個人拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，恕無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
訂購前，請確認商品或與客服人員確認後，再行下單喔！
申請退換貨商品有何規範？
「符合」退貨規範：
商品本身瑕疵、損壞、作業疏失，或因運送過程而造成的損毀，請先拒收並拍照，於2小時內聯繫客服。
「不符合」退貨規範：
因毛孩不喜歡、口味不接受、份量差異、食材形狀等因素，恕不受理退貨！
因毛孩不在家、收件後未放置冷凍，等等個人因素，恕不受理退貨！
如何辦理退款？
當您申請且正確完成退貨手續，客服人員將於收到退回商品後(以我方簽收日算起)進行驗收，待確認退件無誤或缺損，款項約於 7 個工作天內退款給您：
商品短缺或是出貨內容不正確怎麼辦？
請先聯繫客服人員，將所有商品連同出貨單拍照提供，待確認後．．．
以匯款方式，將款項退至您提供的指定銀行帳戶。
還有不了解的地方嗎？
隨時可以與我們客服聯繫，我們將誠摯地回答您的所有問題～